Política de privacidad de AITROL ERP

Cada empresa cliente es la responsable de los datos que registra en el sistema (por ejemplo, los datos de sus clientes, proveedores y empleados). Nosotros actuamos como encargados del tratamiento: procesamos esos datos por cuenta de la empresa y solo para prestarle el servicio, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

• Datos de la cuenta: nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada) y, si la agregas, tu foto de perfil.
• Datos del negocio que registras: ventas, facturas, cotizaciones, cobros, movimientos de caja, compras, productos e inventario. Pueden incluir datos de los clientes y proveedores de tu empresa, como nombre, cédula o RUC, correo, teléfono y dirección, necesarios para emitir comprobantes electrónicos.
• Ubicación precisa: solo cuando registras una marcación de entrada o salida o una visita a un cliente, y solo con la aplicación abierta. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
• Fotos, cámara y archivos: solo las imágenes o documentos que eliges adjuntar (comprobantes de compra, fotos de visitas, mensajes del chat o tu foto de perfil). No accedemos al resto de tu galería.
• Mensajes del chat interno: los mensajes y adjuntos que envías a otros usuarios de tu empresa.
• Datos del dispositivo: un identificador para enviarte notificaciones (token de notificaciones push), el modelo y la versión del sistema operativo, y datos técnicos necesarios para descargar actualizaciones de la aplicación.

No recogemos datos de salud, contactos de tu teléfono, historial de navegación ni información financiera personal como números de tarjetas.

• Prestar el servicio: registrar ventas, emitir y enviar comprobantes electrónicos, controlar inventario, caja y compras.
• Registrar la asistencia y las visitas de campo del personal, cuando la empresa usa esas funciones.
• Enviarte notificaciones sobre la operación, como pedidos de cocina, mensajes del chat o avisos del sistema.
• Mantener la seguridad de la cuenta, prevenir fraudes y dar soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos datos personales, no mostramos publicidad y no usamos tus datos para perfiles publicitarios.

• Servicio de Rentas Internas (SRI): los datos de los comprobantes electrónicos se envían al SRI para su autorización, como exige la ley.
• Proveedores de infraestructura: el servidor y la base de datos donde se alojan los datos del servicio.
• Servicios de notificaciones y actualizaciones: Expo (Expo Push Service y EAS Update), Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification Service, para entregar notificaciones y actualizaciones de la aplicación.
• Correo electrónico: el proveedor de correo que usamos para enviar facturas, cotizaciones u otros documentos a las direcciones que tú indicas.
• Autoridades: cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Estos proveedores solo reciben los datos necesarios para su función y están obligados a protegerlos.

Los datos viajan cifrados mediante HTTPS (TLS). Las contraseñas se guardan cifradas y no son visibles para nadie. Los datos de cada empresa están separados de los de las demás y el acceso depende de los permisos que asigna el administrador de la empresa.

Conservamos los datos mientras la empresa mantenga activo el servicio. Los comprobantes electrónicos y registros contables se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria ecuatoriana. Al terminar el servicio, los datos se eliminan o anonimizan, salvo los que debamos conservar por ley.

Conforme a la LOPDP puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación, la oposición, la portabilidad y la suspensión del tratamiento de tus datos. Si tu usuario lo creó tu empresa, también puedes dirigirte al administrador de esa empresa.

Eliminación de la cuenta: escríbenos a info@mdconsgroup.com desde el correo registrado, indicando tu nombre de usuario y empresa. Eliminaremos tu cuenta y tus datos personales en un plazo máximo de 15 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

• Ubicación: para marcaciones y visitas de campo.
• Cámara y fotos: para adjuntar comprobantes, fotos de visitas, imágenes del chat y foto de perfil.
• Notificaciones: para avisos de la operación y del chat.

Puedes negar o retirar estos permisos en la configuración de tu teléfono. Las funciones que dependen de ellos dejarán de estar disponibles, pero el resto de la aplicación seguirá funcionando.

La aplicación es una herramienta de trabajo para empresas y no está dirigida a menores de 18 años.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, te avisaremos dentro de la aplicación.